Lyd af tilfredshed
Takket være vores innovative Engage+ software er opkald ved brug af Engage 40 klarere, og kunderne får en generelt bedre oplevelse. Med realtidsopkaldsdata lige ved hånden bliver interaktioner mere meningsfulde og effektive.
Dette headset er designet med dig i tankerne (velbekomme). Det er let, men alligevel holdbart. Komfortabelt, men stilfuldt. Du kan have det på hele dagen uden overhovedet at bemærke det. Med et intelligent mikrofon-system, der gør lyden klarere end nogensinde, er det det bedste headset til at levere den bedste kundeservice muligt.
Fremtidssikret software
Et system, der kan analysere opkald i realtid? Oplev det fremtidssikrede headset til kontaktcentre: Engage 40 med innovativ Engage+ software.
Pop-up vinduer giver realtidsfeedback, så du kan forbedre kvaliteten af dine kundesamtaler, mens de foregår.
Engage+ giver live vejledning om faktorer, der påvirker kundeservice under et opkald, herunder baggrundsstøj, stilhed og afbrydelser.
Onboarding, coaching og fastholdelse af personale bliver exceptionelt let, når vigtig information er ved hånden, hvilket gør arbejdet nemmere og mere behageligt.
Se det fulde billede
Førende overvågningsudbydere har integreret vores avancerede opkaldsdata fra Jabra Engage i deres løsninger, og ved at give et mere detaljeret billede af kundeoplevelsen får disse løsninger endnu større værdi. Data fra Jabra-software informerer dig om baggrundsstøj, afbrydelser og agentstilhed under opkald, hvilket gør det muligt for dig at identificere specifikke problemer og tage skridt til at forbedre dem.
Ved at kombinere disse løsninger kan du få adgang til visuelle instrumentbrætter, der giver indsigt i lydkvalitet og samtalemønstre for at hjælpe med at forbedre agentpræstationen og kundeoplevelsen ved hvert opkald.
Dobbelt mikrofoner, dobbelt tilfredshed
Lydkvalitet kan påvirke succesen af et opkald. Derfor har vi udstyret Engage 40 med ikke én, men to mikrofoner: én hjælper dig med permanent at eliminere baggrundsstøj fra dine opkald, og den anden sikrer klar stemmekvalitet, hvilket muliggør præcis tale-til-tekst behandling.
Derudover, takket være den intuitive Engage+ software, skaber vores innovative mikrofonteknologi så fremragende betingelser, at det kan hjælpe med at reducere gennemsnitlige håndteringstider for opkald.
Agentkomfort først
En ukomfortabel agent risikerer akavede samtaler, så vi har designet Engage 40 til at være så komfortabel, at du næsten ikke vil bemærke det. Med en vægt på kun 45g*, er det utrolig let, og har buede ørekopper for en behagelig pasform.
Vi præsenterer også et innovativt labyrint-lignende mønster på headset'ets ørekopper. Udviklet på baggrund af brugerstudier er det specifikt designet til at reducere trykket på øret, så du kan forblive komfortabel og fokusere på dine kunders behov.
Bygget med uheld i tankerne
At tage det af på en uafbrudt måde efter en lang dag, flytte det fra skrivebord til skrivebord eller smide det i en taske kan være hårdt - livet for et headset i et kontaktcenter kan være udfordrende. Derfor har vi gjort Engage 40 så holdbart som muligt. Vi har testet alt fra boomarmen til stødmodstand, og vi er sikre på, at det er vores mest holdbare og langvarige headset til dato.
Det er nemt at komme med dristige påstande, men vi er så sikre på, at Engage 40 vil bestå tidens prøve og endda det hårde behandling, vi udsætter høretelefoner for, at vi har inkluderet en tre-års garanti på alle headsets. Letvægts, utrolig komfortabel og holdbar, dette headset har alt, hvad du har brug for.
Nem lytning
Avancerede højttalere og innovative, perfekt formede støjisolerende ørekopper sikrer, at du aldrig går glip af en vigtig detalje under et opkald (og du vil aldrig skulle bede om en højere stemme eller gentage den samme information 47 gange...).
Takket være Engage 40's specialdesignede højttalere, optimeret til klar lyd, oplever brugere færre frustrationer og samtaler bliver mere productive. Balanced Voice leverer ikke kun krystalklar lyd, men sikrer også automatisk, at indkommende opkald er exceptionelt klare - endnu en praktisk funktion, der hjælper dig med at forblive rolig under hvert opkald.
Hørselspleje
Dette er filosofien bag den revolutionerende professionelle hørebeskyttelse, der er indbygget i Engage 40. Med Jabra SafeTone 2.0 kan du fokusere på dine opkald med vished om, at din hørelse er beskyttet.
Vi har udstyret dette headset med en række banebrydende hørebeskyttelsesteknologier:
- IntelliTone 2.0 holder gennemsnitlig lydeksponering på et sikkert niveau
- PeakStop 105 dB forhindrer pludselige lydbølger
- BalancedVoice behandler indkommende lyd for klarere opkald
- Tale-niveau normalisering holder indkommende opkald på dit foretrukne volumen
- Intelligent akustisk stødbeskyttelse fjerner eller reducerer proaktivt potentielt skadelige lyde
Hørebeskyttelse er ikke kun en bonus. Det er en livstidsinvestering.
Din nye personlige assistent
Forestil dig en personlig assistent, der hjælper dig med at høre kunderne tydeligere og optimerer dynamikken i hver samtale, så du kan nyde større balance under lange vagter.
Engage 40 bruger en unik signalbehandlingsalgoritme, BalancedVoice, til at forhindre, at du konstant forøger volumen under opkald og holde dig klar til at tale hele dagen. Slap af, undgå opkaldstræthed og fokuser på dine kunder uden at bekymre dig om andet.
Men det er normalt for os at sige dette, og det er derfor, vi bad brugere som dig om at teste denne unikke teknologi. De rapporterede enigt, at højere stemmer er klarere, og tale er lettere at skelne fra baggrundsstøj, mens tonen er mere jævn, hvilket gør alt mere behageligt for ørerne.
Eksemplarisk samtale
Med Engage 40 er komplet kontrol lige ved hånden. Du kan besvare opkald, mute dem og justere lyden med nogle få enkle berøringer. Opkaldshåndtering har aldrig været lettere.
Justerbare knapper på opkaldshandleren integreres med kontaktcenter- og Unified Communications (UC) platforme, herunder Amazon Connect og Genesys, for forbedret præstation. Skift mellem platformskærme og kontroller lydniveauet med programmerbare knapper for hurtig opkaldshåndtering.
Forbedret kvalitet af kundetelefonopkald har aldrig været lettere.
Alle venners ven
At forbinde med kunder er en leg med Engage 40. Dette headset fungerer med alle førende kontaktcenter- og Unified Communications (UC) platforme og tilbyder integreret opkaldshåndtering for Amazon Connect, Genesys Cloud CX og NICE CXone brugere, når det bruges med en opkaldshandler.
Ved at vælge en UC-certificeret mulighed for Google Meet, Works With Chromebook3, Zoom eller Microsoft Teams, kan du nyde problemfrie opkald med kunder over hele verden uden besvær. Forbliv tættere. Forbliv i kontrol. Forbliv forbundet.
Vi tales ved senere
Sig farvel til dyre forstyrrelser på arbejdet med Engage 40 headsettet, som klart sætter grænser og lader andre vide, at de ikke skal forstyrre dig.
50
20000
-38
2.4
167 x 54 x 167 mm
144
- Headset
- Transporttaske
- Garanti- og advarselsbrosjyre
