Hvordan bestiller jeg varer på Smartsupply.dk?
Du finder dine varer via kategorierne i topmenuen eller ved at bruge søgefeltet. Når du har fundet den ønskede vare, klikker du på “Læg i kurv”. Herefter kan du enten fortsætte med at handle eller gå til kurven ved at klikke på “Gå til indkøbskurv”.
I indkøbskurven kan du redigere din bestilling og/eller gå videre til betaling ved at klikke på “TIL BETALING”. Her skal du indtaste:
- Adresse
- Forsendelse
- Betaling
Når du har gennemført din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Når pakken sendes fra vores lager, modtager du en ny e-mail med Track & Trace-nummer, så du kan følge forsendelsen.
Hvornår modtager jeg mine varer?
Bestiller du på en hverdag inden kl. 16.00, og varen er på lager, sender vi din ordre samme dag. Hvis en eller flere varer ikke er på lager, sender vi hele ordren, når alle produkter er klar.
Bemærk: I tilfælde af travlhed hos leverandører kan der opstå ekstra leveringstid. Ordrer lagt i weekender eller på helligdage sendes den næstkommende hverdag.
Kan jeg følge min pakke?
Ja. Når din ordre forlader lageret, modtager du en e-mail med Track & Trace-nummer. Du får besked, når pakken er klar til afhentning. Husk at medbringe ordrebekræftelse og billede-ID ved afhentning. Ved afhentning af tredjepart kræves fuldmagt.
Hvilke lande leverer Smartsupply.dk til?
Vi leverer i hele Danmark, inkl. brofaste øer.
Hvad gør jeg, hvis jeg har modtaget en forkert vare?
Kontakt kundeservice inden du returnerer varen. Vi dækker fragtomkostninger og sørger for at sende den korrekte vare hurtigst muligt.
Hvad koster det at få leveret min ordre?
Fragt starter fra 25,00 kr. og afhænger af pakkens vægt og leveringsform. Du kan vælge levering til privatadresse, firmaadresse eller pakkeshop. Ved køb af printerpapir og større produkter betales der fastlagte transport gebyrer.
Leveringsmuligheder:
- Gratis fragt ved køb over 499,- inkl. moms (gælder PostNord Pakkeshop/Postbutik/Posthus)
- PostNord Pakkeshop/Postbutik/Posthus – fra 25,00 kr.
- PostNord Hjemmelevering – fra 39,00 kr.
- PostNord Erhverv (firmaadresse) – fra 39,00 kr.
- Bring Pakkeshop – 45,00 kr. uanset vægt
Kan jeg betale med faktura som virksomhed?
Ja, vi tilbyder fakturabetaling til godkendte erhvervskunder. Kontakt os for at få oprettet en firmakonto. Betalingsfristen er som standard 14 dage netto.
Tilbyder I mængderabat eller storindkøb?
Ja, vi tilbyder mængderabat på udvalgte varer ved større ordrer. Se siden SuperGavekort for aktuelle rabatmuligheder, eller kontakt os for et skræddersyet tilbud.
Kan vi få samlet levering til flere lokationer?
Ja, vi tilbyder levering til flere adresser – ideelt for virksomheder med flere afdelinger. Kontakt os for opsætning.
Tilbyder I særaftaler eller firmakonti for virksomheder?
Ja, vi tilbyder både firmakonti og rammeaftaler til virksomheder, skoler og offentlige institutioner. Kontakt os for at høre mere om faste leveringer, rabatter og kreditaftaler.
Kan jeg afhente varer hos jer?
Nej, vi tilbyder i øjeblikket ikke afhentning. Til gengæld har vi lave fragtpriser og hurtig levering.