Hvordan bestiller jeg varer på Smartsupply.dk?
Du finder dine varer via kategorierne i topbaren eller ved at bruge søgefeltet. Når du har fundet den ønskede vare, så skal du klikke på "Læg i kurv". Du kan så forsætte med at bestille flere produkter eller gå til kurven ved at klikke på "Gå til indkøbskurv". i indkøbskurven kan du ændre i din bestilling og/el gå videre til betaling ved at klikke på "TIL BETALING". Her skal du indtaste dine informationer: 1) Adresse, 2) Forsendelse og 3) Betaling. Når din bestilling er lagt vil du modtage en mail med din ordrebekræftelse og bestillingsinformationer. Når din ordre har forladt vores lager, vil du modtage en bekræftelse på e-mail med Track & Trace nummer, så du kan følge din pakke.
Hvad koster det at få leveret min ordre?
Fragt koster fra 25,00 alt efter pakkens vægt. Du kan vælge at få dine varer sendt hjem til din adresse, til en firmaadresse eller en pakkeshop. Du kan vælge imellem:
• Gratis fragt ved køb over 549,- inkl. moms. Gælder kun til PostNord Pakkeshop/Postbutik/Posthus
• PostNord Pakkeshop/Postbutik/Posthus. Få din pakke leveret til et af PostNords 1.700 udleveringssteder. (fra kr. 25,00)
• PostNord Hjemmelevering. Få din pakke leveret til døren (fra kr. 39,00)
• PostNord Erhverv. Få din pakke leveret til en erhvervsadresse. (fra kr. 39,00)
• Bring Pakkeshop. Få din pakke leveret til et af Brings 1.300 udleveringssteder. (45,00 kr. uanset vægt)
Hvornår modtager jeg mine varer?
Bestiller du bestiller inden kl. 16.00 på en hverdag, sender vi pakken samme dag, forudsat at varen er på lager. Er der en eller flere varer i ordren som ikke er på lager, blliver hele ordren ekspederet når alle bestilte varer er på lager. I tilfælde af stor travlhed hos leverandørene kan der gå lidt længere tid. Ordrer placeret i weekenden eller på helligdage, vil blive afsendt den følgende hverdag.
Kan jeg se hvor langt min pakke er?
Ja, du modtager et track and trace nummer på mail, når din pakke er afsendt fra lageret. Du modtager en mail, når pakken er klar til afhentning. Medbring din ordrebekræftelse samt billede-ID ved afhentning. Hvis det er en 3. person, der afhenter din pakke, skal denne medbringe en fuldmagt.
Hvilke lande leverer Smartsupply.dk til?
Vi leverer i hele Danmark (inkl. brofaste øer)
Hvad gør jeg, hvis I har sendt mig en forkert vare?
Hvis vi ved et uheld er kommet til at sende dig en forkert vare, så kontakt venligst kundeservice, inden du sender pakken retur, da vi betaler din returlabel. Vi vil hurtigst muligt forsøge at rette fejlen og sende den korrekte vare til dig.
Kan jeg afhente varer hos jer?
Nej, vi tilbyder på nuværende tidspunkt ikke afhentning. Til gengæld har vi meget billige fragtpriser og hurtig levering.